USABILITY AS A WAY TO IMPROVE THE EFFECTIVENESS OF INFORMATION SYSTEMS IMPLEMENTATION

Abstract

Lately, the information systems of different types, particularly systems to manage scientific research, have been widely introduced into education and science. However, the ways of optimizing the implementation of such systems as well as the improvement of their effectiveness have not been adequately studied. That is why further research is needed for possible ways of improving the information systems implementation. The effectiveness of the information systems implementation is largely dependent on the presence of a "friendly" interface system, on its usability. The goal of the paper is to determine the theoretical aspects of the "usability" concept and to study how the usability improves the efficiency of information systems in scientific research management. The subject of this research is to study the usability as a means of improving information systems efficiency using as an example the information system to manage scientific research at the National Academy of Pedagogical Sciences of Ukraine. This paper examines the main approaches to the evaluation of information systems usability. The paper also describes the testing of information system usability in research management. The research made it possible to conclude that the usability is a factor that increases the efficiency of an information system and allows potential users to better understand, organize and summarize business processes. Although the application of the principles of usability is a promising direction, it is one of the little studied problems in the Ukrainian systems engineering. The detailed study of usability basic rules will allow developers of information systems to create better products with "friendly" interfaces. These rules will help users better understand the content of newly created information resources and therefore will facilitate their implementation and usage. Останнім часом у галузі освіти і науки активно впроваджуються інформаційні системи різного спрямування, зокрема і для управління науковими дослідженнями. Однак, оптимізація шляхів упровадження таких систем і чинники, що впливають на її ефективність, досліджені недостатньо. Потребують подальшого пошуку можливі шляхи підвищення ефективності впровадження інформаційних систем. Ефективність впровадження інформаційних систем значною мірою залежить від наявності «дружнього» інтерфейсу системи, тобто її юзабіліті. Предметом дослідження є юзабіліті як засіб підвищення ефективності впровадження інформаційних систем. Метою статті є визначення теоретичних аспектів поняття «юзабіліті» та дослідження її впливу на підвищення ефективності впровадження інформаційних систем на прикладі інформаційної системи менеджменту наукової діяльності. У статті розглянуто основні існуючі підходи до оцінювання юзабіліті інформаційної системи. Коротко описано тестування юзабіліті інформаційної системи менеджменту наукових досліджень, яке проводилося в межах виконання дослідження. Дослідження дало змогу зробити висновки, що юзабіліті є чинником, який підвищує ефективність роботи системи і дає змогу потенційним користувачам краще зрозуміти, систематизувати й узагальнити уявлення про виконувані ними бізнес-процеси. Застосування принципів юзабіліті є перспективним, однак належить до мало розроблених питань в українській програмній інженерії. Ретельне вивчення основних правил юзабіліті дасть змогу розробникам інформаційних систем створювати більш якісні продукти з «дружніми» інтерфейсами. Вони забезпечать краще сприйняття змісту ресурсу користувачами, підвищать ефективність впровадження та використання розроблених інформаційних ресурсів. В последнее время в отрасли образования активно внедряются информационные системы различного направления, в том числе и для управления научными исследованиями. Однако, оптимизация путей внедрения таких систем и факторы, влияющие на ее эффективность, исследованы недостаточно. Требуют дальнейшего поиска возможные пути повышения эффективности внедрения информационных систем. Эффективность внедрения информационных систем в значительной степени зависит от наличия «дружественного» интерфейса системы, т.е. ее юзабилити. Предметом исследования является юзабилити как средство повышения эффективности внедрения информационных систем. Целью статьи является определение теоретических аспектов понятия «юзабилити» и исследование ее влияния на повышение эффективности внедрения информационных систем на примере информационной системы менеджмента научной деятельности. В статье рассмотрены основные существующие подходы к оценке юзабилити информационной системы. Предложены краткие инструкции тестирования юзабилити информационной системы менеджмента научных исследований, которое проводилось в рамках выполнения исследования. Исследование позволило сделать выводы, что юзабилити является фактором, который повышает эффективность работы системы и позволяет потенциальным пользователям лучше понять, систематизировать и обобщить представления о выполняемых ими бизнес-процессах. Применение принципов юзабилити является перспективным, однако относится к мало разработанным направлениям в украинской программной инженерии. Тщательное изучение основных правил юзабилити позволит разработчикам информационных систем создавать более качественные продукты с «дружественными» интерфейсами. Они обеспечат лучшее восприятие содержания ресурса пользователями, повысят эффективность внедрения и использования разработанных информационных ресурсов.